Política de envío
Política de envíos de VAYLO
En VAYLO creemos que una buena experiencia de compra comienza con la transparencia. Por eso queremos explicarte cómo preparamos tu pedido y cuánto tiempo estimamos que tardará en llegar a tus manos.
1. Preparación e inspección de calidad
Tiempo estimado: 1–2 días laborables.
Una vez confirmado tu pedido, nuestro proveedor logístico inicia su preparación.
Durante este proceso se realizan las siguientes tareas:
-
Preparación y empaquetado del producto.
-
Inspección de calidad antes de su expedición.
-
Organización y entrega del paquete al servicio de transporte.
Queremos que sepas que tu pedido pasa por un proceso de preparación y revisión antes de iniciar su recorrido hacia ti.
2. Envío y transporte
Tiempo estimado: 5–7 días laborables después de la preparación.
Una vez completada la inspección de calidad y expedido el pedido, comienza el transporte hasta la dirección indicada durante la compra.
Los plazos pueden variar por circunstancias logísticas, festivos, incidencias del transportista o condiciones particulares del destino.
3. Plazo total estimado de entrega
El plazo habitual estimado es de 6–9 días laborables, incluyendo:
-
Preparación e inspección de calidad: 1–2 días laborables.
-
Transporte: 5–7 días laborables.
Estos tiempos son orientativos y no constituyen una garantía de entrega en una fecha exacta.
4. Seguimiento del pedido
Cuando el transportista proporcione información de seguimiento, la pondremos a tu disposición a través de los datos de contacto facilitados durante la compra.
5. Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables se mostrarán antes de finalizar la compra, de acuerdo con el destino y las condiciones del pedido.
6. Retrasos o incidencias
Si tu pedido experimenta un retraso o tienes alguna consulta relacionada con su entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros.
Revisaremos tu caso y te ayudaremos a gestionar la incidencia.
Los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable se mantienen en todo caso.
7. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido, puedes escribirnos a:
VAYLO — Comodidad para tu día a día.